為提高物業(yè)人員服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)突事件應(yīng)急處理能力。根據(jù)國務(wù)院《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》、國家質(zhì)檢總局《電梯使用管理與維修保養(yǎng)規(guī)則》有關(guān)規(guī)定，人和天地項(xiàng)目于2018年3月28日上午10點(diǎn)進(jìn)行電梯困人應(yīng)急救援演練。

　　上午10點(diǎn)所有參加演練人員準(zhǔn)時(shí)在人和天地小區(qū)16號(hào)樓前集合，電梯管理員張瀚宣讀演練目的、演練人員分工、演練流程及注意事項(xiàng)。演練小組組長牛超宣布演練開始，各小組進(jìn)入演練狀態(tài)。

　　被困人員通過電梯應(yīng)急對(duì)講向中控室求救，當(dāng)值人員接到報(bào)警求救信號(hào)，得知26號(hào)樓南梯有人員在三樓被困并進(jìn)行了監(jiān)控系統(tǒng)確認(rèn)，情況屬實(shí)。中控室當(dāng)值人員立即啟用電梯困人應(yīng)急救援方案，第一時(shí)間通知電梯維保單位、工程負(fù)責(zé)人、秩序負(fù)責(zé)人和客服人員前去實(shí)施營救，對(duì)電梯被困人員做好安撫工作。各專業(yè)部門接到通知火速趕到事發(fā)現(xiàn)場(chǎng),秩序維護(hù)人員在一樓大廳拉好警戒線，做好現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)。

　　電梯維保單位工作人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)入電梯機(jī)房后，通過三方通話告訴被困人員，準(zhǔn)備松閘，會(huì)有晃動(dòng)不要驚慌并告知注意事項(xiàng)。維保人員用三角鑰匙打開轎廂門救出被因人員，救援小組對(duì)被困人員進(jìn)行安撫，詢問身體狀況、有無不適，有什么需要。

　　電梯維保單位工作人員及參演人員到電梯機(jī)房講解電梯在不平層的情況下需盤車救人并講解盤車使用方法和注意事項(xiàng)。

　　通過這次演練，從上到下進(jìn)一步明確了電梯應(yīng)急的組織和程序，各部門明確了職責(zé)，各崗位明確了任務(wù)，有效強(qiáng)化了電梯安全管理，加強(qiáng)防范，及時(shí)控制和消除特種設(shè)備事故所造成的損失，提高應(yīng)對(duì)處理突發(fā)事件的能力，確保電梯安全運(yùn)行。進(jìn)一步增強(qiáng)了員工的電梯安全防范意識(shí)和應(yīng)急逃生自救的能力。