日前，棗莊市物業(yè)管理暨行業(yè)文明創(chuàng)建工作推進會議召開。會上，由騰程物業(yè)公司管理的緹香郡小區(qū)獲得“全市物業(yè)行業(yè)文明創(chuàng)建示范項目”，該公司副經(jīng)理呂文彬獲得“山東省物業(yè)行業(yè)文明服務明星”稱號。

　　山東騰程城市物業(yè)服務有限公司為滕州市房管局下屬國有物業(yè)管理企業(yè)，棗莊市物業(yè)管理協(xié)會副會長單位，國家一級物業(yè)管理資質(zhì)，通過了SO9001:2008質(zhì)量管理體系國際認證。

　　在項目管理上，該公司以全省開展物業(yè)文明行業(yè)創(chuàng)建和棗莊市物業(yè)文明服務年活動為契機，積極開展“物業(yè)文明服務年”活動，激發(fā)廣大員工工作熱情，形成良好文明服務氛圍，有效提升小區(qū)文明程度。進一步完善物業(yè)服務企業(yè)誠信體系建設，落實小區(qū)“一箱三欄”，全面建立“三會”制度，通過懇談會、調(diào)解委員會、聯(lián)席會等渠道和方式，加強與業(yè)主、部門的溝通交流；全面推行“三公開”制度，即公開服務價格、標準和內(nèi)容，公開投訴渠道和方式，公開公共部位收益信息，主動接受業(yè)主監(jiān)督。倡導管家式貼心服務，建設先進的物業(yè)管理平臺系統(tǒng)，打造智能化社區(qū)管理，實施五星級服務標準，努力提升物業(yè)管理服務水平，為小區(qū)業(yè)主營造更加舒適、和諧、幸福的人居環(huán)境。